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艱難抗疫路 業(yè)主連心橋

2022.01.09
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    1月2日是西安封閉抗疫的第11天,通過物業(yè)人員的不懈努力,業(yè)主對防疫政策逐步理解并積極支持,業(yè)主的情緒也趨于平穩(wěn),能夠積極配合物業(yè)人員的相關(guān)管理工作。盡管如此,但仍不時(shí)有意想不到的事情發(fā)生。

    一大早,星火路有一個(gè)業(yè)主反映說家里親人去世,想出小區(qū)協(xié)助處理喪事,派出所和社區(qū)的電話一直打不通,無法進(jìn)行報(bào)備,她找到劉赟潔書記尋求解決辦法。劉書記關(guān)切的詢問有關(guān)情況后對業(yè)主說特殊時(shí)期紅事停辦,白事簡辦,不是我們不給你放行,而是現(xiàn)在疫情防控政策不允許,即使你們出去了對方社區(qū)是否能夠允許你們進(jìn)入小區(qū)也是問題,同時(shí)在路上沒有疫情防控指揮部開的證明民警也會勸返,逝者長已矣,你們還是要顧及老人和其他人,如果因?yàn)槟銈儏f(xié)助處理喪事而被隔離,家中的老人和孩子誰來照顧?同時(shí)親屬的事情他們社區(qū)和物業(yè)也會協(xié)助處理的。通過劉書記的耐心勸導(dǎo),業(yè)主表示對疫情防控政策堅(jiān)決支持,放棄外出,并打電話對親屬進(jìn)行寬慰。

    按照疫情防控要求1月2日下午兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)星火路小區(qū)和漢唐小區(qū)必須完成所有人員的核酸檢測。物業(yè)人員從下午1點(diǎn)起全部進(jìn)入緊張的秩序維護(hù)、現(xiàn)場消殺狀態(tài)。

    星火路小區(qū)分四個(gè)監(jiān)測點(diǎn)正在有序?qū)π^(qū)業(yè)主進(jìn)行核酸檢測,一個(gè)小伙子匆匆找到劉赟潔書記,反映他和妻子下樓做核酸檢測時(shí)不小心將門鎖上了,現(xiàn)在無法回家,給社區(qū)和派出所打電話都讓找物業(yè)。劉書記耐心地對小伙子說不要著急先找一個(gè)空曠的地方呆一會核酸檢測結(jié)束后替你想辦法,*好不外出也不要求助于外來人員。小伙子心里著急通過平臺叫來了一名開鎖人員,但該人員無*核酸陰性證明,按照規(guī)定不能進(jìn)入小區(qū),并且向小伙子開口要500元開鎖費(fèi),正在大家為難之際,有 一位小區(qū)業(yè)主得知這一情況后表示愿意幫助小伙子打開房門,在這位熱心業(yè)主的幫助和物業(yè)人員的協(xié)助下,門終于被順利打開,小伙子激動地說這個(gè)小區(qū)的人真好,有你們真好。

    一波未平,一波又起,核酸檢測結(jié)束后掃碼人員向劉書記反映小區(qū)有兩個(gè)黃碼人員。劉書記按照掃碼人員的描述立即安排小區(qū)管理人員祁海俠和王建華上樓逐戶進(jìn)行排查,原來是一戶業(yè)主因?yàn)槟挲g大前幾次未下樓做核酸檢測綠碼變?yōu)辄S碼,一位業(yè)主因?yàn)榍皫滋炫愫⒆幼≡簞偦匦^(qū)暫時(shí)為黃碼。工作人員詳細(xì)看了他們的行程碼均為綠碼,近期未出西安市,12月31日的核酸檢測結(jié)果均為陰性。小區(qū)工作人員將這一情況向社區(qū)報(bào)備,按照社區(qū)規(guī)定告訴他們小區(qū)進(jìn)行集中核酸檢測時(shí)他們暫不參加,等核酸檢測末其他人員做完后小區(qū)人員會專門打電話通知其檢測。劉書記安排1月3日一大早綜合辦公室主任侯春艷按照安排對他們進(jìn)行核酸檢測結(jié)果回訪(1月2日核酸檢測結(jié)果均為陰性)。

    電工岳瑟在做好疫情防控工作的同時(shí)堅(jiān)持對大慶路小區(qū)線路進(jìn)行巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)大慶路小區(qū)404號樓五單元外線接點(diǎn)發(fā)熱,當(dāng)即進(jìn)行了處理,*了小區(qū)居民疫情期間正常*用電。

    通過十幾天物業(yè)全體工作人員在*的努力,大多數(shù)業(yè)主對我們的工作表示理解和支持。有很多業(yè)主當(dāng)面對星火路的物業(yè)人員表示感謝,說虧得你們對小區(qū)特殊人員管理得當(dāng),及時(shí)解決問題,不讓他們外出,否則后果不堪設(shè)想,你們*近真的辛苦啦,也要注意自己的身體。大慶路小區(qū)熱心業(yè)主岳師傅為大慶路小區(qū)中午不能回家的值守人員送來熱騰騰的午飯,大慶路、漢唐小區(qū)業(yè)主送來防疫物資,物業(yè)人員和社區(qū)疫情防控監(jiān)測人員互相幫助、配合,各小區(qū)志愿者越來越多……

    疫情無情人間有愛!艱難的抗疫路也是我們和業(yè)主的連心橋,讓彼此多一份理解多一*容,相信疫情終將散去,明天更加美好!


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