二〇一四年十月十五日上午，集團公司在本部會議室召開了標(biāo)準(zhǔn)化考核工作交流研討會。集團公司總經(jīng)理劉平出席并做了講話。會議由集團公司副總經(jīng)理王宏躍主持，各基層單位分管標(biāo)準(zhǔn)化考核工作的*、考核小組成員以及集團公司各處室主要負責(zé)人參加了會議并在會議上進行了情況通報交流和重點研討。

推行落實標(biāo)準(zhǔn)化工作是二零一四年集團公司為進一步深化企業(yè)管理，提高管理水平和手段，提*率和效益而做出的重大戰(zhàn)略決策，這項工作的開展對于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營要求，未來發(fā)展，都具有深遠意義和影響，因此，集團公司自上而下對此項工作予以高度重視。標(biāo)準(zhǔn)化實施前期做了大量的工作，從宣傳教育、推廣普及、調(diào)查研究、制定文本等方面入手進行充分準(zhǔn)備。分步實施納入正軌，從五月份開始*推行實施，已初見成效。

會議認為：雖然隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施已經(jīng)使經(jīng)營管理狀況、場容場貌和員工思想認識、工作熱情和工作質(zhì)量有一定的改善，解決了一些長期困擾的重、難點問題，但許多重復(fù)性的頑疾和工作中養(yǎng)成的不良習(xí)慣還時有發(fā)生，制約了標(biāo)準(zhǔn)化工作縱深推進，因此在思想認識上決不能放松，在實施力度上決不能下降。

會議同時認為：標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項長期性工作，而不是權(quán)宜之計，應(yīng)納入到日常管理的議事日程上來，融入到經(jīng)營工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中去，使之持續(xù)發(fā)酵，改變工作過程中不良做法，*終養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化工作的習(xí)慣。

會上，各基層單位互相交流了他們各自圍繞標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，如何落實標(biāo)準(zhǔn)，如何組織考核，如何兌現(xiàn)考核結(jié)果，并針對操作過程中遇到的各種情況、新問題進行了研討，提出了改進*建議。

劉總、王總認真聽取了大家的交流發(fā)言，并對他們發(fā)言中涉及到的成功做法經(jīng)驗和遇到難點棘手問題進行了點評，提出了解決問題的思路和方法。

在聽取交流發(fā)言后，劉總、王總先后講話，并對下一步標(biāo)準(zhǔn)化工作提出要求。

劉總在講話時指出：經(jīng)過前一段時間標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施，可以說目前已進入到疲憊期、瓶頸期，這段時期也是攻堅期，相當(dāng)重要，各單位、各部門要抖擻精神，一如既往地把標(biāo)準(zhǔn)化工作更加扎實有效地落實下去，徹底改變我們的工作狀況。在談到標(biāo)準(zhǔn)工作時，劉總強調(diào)了兩點要求。

一、要明確標(biāo)準(zhǔn)化考核的目的。考核目的是提高管理水平，“手段要為目的服務(wù)”，使我們的工作有章可循，從而達到有秩序*率地工作，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣?？己艘欢ㄒ蠈嶋H，符合管理要求，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的，標(biāo)準(zhǔn)本身不*的要加以補充*，執(zhí)行中不能教條，重在履行要求，體現(xiàn)出工作態(tài)度和工作狀態(tài)?？己诵〗M在考核過程中要*、認真，考核要抓重點，抓牛鼻子，同時考核中也要注意發(fā)現(xiàn)亮點，總結(jié)好的做法推廣普及，*能應(yīng)付，走過場。

二、要通過標(biāo)準(zhǔn)化工作實施培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，營造良好的工作秩序、環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容要體現(xiàn)出日常管理工作內(nèi)容。工作上要講究方法，并且善于發(fā)現(xiàn)觀察和總結(jié)提煉，使整體管理工作得到提升。實施過程中要嚴(yán)格按程序操作，逐步培養(yǎng)習(xí)慣，使習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)并得到改善，另外，還要加強教育培訓(xùn)，提高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的能力，培養(yǎng)出形象好、秩序好、守紀(jì)律、有熱情的員工團隊。

劉總*后強調(diào)：實施標(biāo)準(zhǔn)化工作一定要從思想上認識到它的迫切性、重要性、長期性和困難性，要從長計議，敢打硬仗、持久仗。

王總在講話時首先對這次標(biāo)準(zhǔn)化考核交流研討中，各基層在落實過程中好做法、好經(jīng)驗進行了點評，并重點就存在的不足和問題提出思路，以確 保標(biāo)準(zhǔn)化工作扎實有序地進行，他提出了四點要求：一、各單位*特別是負責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化考核的*，要在思想上充分認識到，雖然我們的標(biāo)準(zhǔn)化取得了一定的成績，但是離真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)化——讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓結(jié)果達到標(biāo)準(zhǔn)，我們還還有很大差距，符合標(biāo)準(zhǔn)的各項工作習(xí)慣還沒有完全養(yǎng)成，各項工作結(jié)果距離達到標(biāo)準(zhǔn)還有差距，仍需要鍥而不舍，繼續(xù)做實、做細，千萬不可松勁，否則我們將前功盡棄。二、要在行動上樹立打長期仗的準(zhǔn)備，標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理中的一項貫穿始終的管理工具，決不能抓一抓、放一放，而是要堅持不懈，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，找出問題原因，*補充工作標(biāo)準(zhǔn)，使之成為新的標(biāo)準(zhǔn)，周而復(fù)始長期推進，*終使其成為符合標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，才能使我們所有工作結(jié)果達到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，因此，標(biāo)準(zhǔn)化管理工作永遠在路上，永遠沒有休止符，同時要深刻認識到一些舊習(xí)慣的頑固性和反復(fù)性，持之以恒，不斷提高信心和決心，以敬終如始的態(tài)度，持續(xù)抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作。三、要在檢查、考核、整改、提高上下功夫，要以*講認真的態(tài)度，順勢而上，乘勝前進，把工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地落到實處。要通過不斷回頭望，尋找落實標(biāo)準(zhǔn)的短板和不足，增強不斷*提高的自覺性。各單位要緊緊抓住各部門、各區(qū)域責(zé)任人，建立部門責(zé)任人監(jiān)督檢查所屬人員完成工作內(nèi)容的具體工作標(biāo)準(zhǔn)，凡上級考核成員發(fā)現(xiàn)檢查出的問題，首先要追究監(jiān)督人（負責(zé)人）的檢查監(jiān)督責(zé)任。各單位考核時要針對那些經(jīng)常反復(fù)、死角、細處進行檢查，要始終圍繞實現(xiàn)目標(biāo)，達到標(biāo)準(zhǔn)這個根本，認真細摳。四、要加強對中層的教育、培養(yǎng)、管理，幫助中層去開展工作，傳授方法，真正使標(biāo)準(zhǔn)化落在實處，不走過場。