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不找借口 堅決執(zhí)行 想法設法*居民生活用水

2020.11.09
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大慶路小區(qū)停水了。早上6點收到業(yè)主訴求后,物業(yè)在*時間進行對小區(qū)供水管網進行自查。在發(fā)現供水管網一切正常,不是小區(qū)自身原因的情況下,馬上聯系自來水公司客服,對方回應未接到故障通知。情急之下物業(yè)中心梅主任聯系了水司抄表員曹師傅,曹師傅答應一上班就到水司進行協調。

上午9點公司小區(qū)梅主任將情況匯報給了正在小區(qū)指揮消防培訓的劉強經理。劉經理指出,盡快弄清停水原因,同時想方設法*小區(qū)居民基本生活用水。

9:20水司曹師告知物業(yè)中心停水原因系市政污水管道施工損壞供水管道所致,因影響范圍小,所以未上報客服,目前正在搶修,具體情況等等再說,啥時修好沒有準信。

物業(yè)中心立即聯系社區(qū),社區(qū)愿意供水,但路程較遠,接水管和取水都不方便。為求穩(wěn)妥,物業(yè)中心又聯系蓮湖區(qū)市政公司和臨近的幾個小區(qū)看是否可以為大慶路小區(qū)暫時提供生活用水。市政公司雖然愿意用灑水車供水,但是得等下午有時間才行。為了讓住戶能夠就近取水,物業(yè)中心梅主任得知漢杰小區(qū)物業(yè)經理剛回辦公室的消息后親自登門,給李經理說明具體情況,希望漢杰小區(qū)的幫助。李經理聽了梅主任的訴求,表示非常理解,他說海納小區(qū)經常給我們提供方便,我們漢杰小區(qū)一定會支援你們。在李經理親自安排下,10:00小區(qū)住戶終于可以就近取水了。

下午3點物業(yè)中心聯系的友誼西路市政供水車也到了,正式對小區(qū)進行緊急供水。業(yè)主們紛紛拿出水桶、鍋、盆、電飯煲等容器前來接水,孩子們不知道情況,站在一旁高興得手舞足蹈,又蹦又跳。有的老人年老體弱提不動,物業(yè)中心服務人員和門衛(wèi)一起幫助他們把水提上樓。

3號這*停水事情發(fā)生后,業(yè)主們對物業(yè)公司這種急業(yè)主所急想業(yè)主所想,迅速為業(yè)主解決問題的行為豎起了大拇指。

業(yè)主的需求就是任務,*的安排就是命令!大慶路小區(qū)物業(yè)中心遇見困難,不等、不靠、不推,主動認領,堅決執(zhí)行,他們用自己的行動再次證明了執(zhí)行力就是永遠也不找借口,崗位履職就是一絲不茍,任勞任怨的執(zhí)著精神。






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