汽配北區(qū)為了更好的了解商戶所想所需，也為了在今年招商宣傳工作中獲得更多建議，分別在3月16日、21日和22日舉辦了三期商戶座談會。
  早在合同續(xù)簽工作進行時，北區(qū)班子就在籌劃商戶座談會事宜。秉承著“北區(qū)不只是我們的北區(qū)，也是每一位商戶的北區(qū)”的理念，在合同續(xù)簽工作接近尾聲時，各樓層管家就開始了座談會的宣傳工作。
  這是第 一次以座談會的形式與商戶面對面溝通，讓商戶參與到市場對外招商宣傳工作中來，商戶紛紛贊賞，表示愿意為我們的工作獻計獻策、共謀發(fā)展。
  3月16日，我們邀請了二層商戶代表召開第 一期商戶座談會。會上商戶代表們積極發(fā)言，為市場今年的宣傳途徑、方向出謀劃策，同時從商戶角度為市場提出了建議。
  令人感動的是，每一位商戶都在認真思索，甚至有商戶提前“備課”，搜尋資料，詢問朋友，回訪客戶，為我們提供更詳盡更真實的建議。有一位與海納一同經(jīng)歷二十余年春秋的商戶難掩激動的說道，這是他第 一次能有這樣一個與市場平等溝通的機會，說出心中所想，感謝海納對自己如此的重視，也是海納第 一次向商戶征求關(guān)于對外宣傳工作的建議，更感謝海納對自己所托付的信任，讓他感覺到自己不只是一個被管理的經(jīng)營戶，也是海納的一份子，這些話也引發(fā)了在場其余商戶的共鳴，掌聲經(jīng)久不息。
  在第 一次座談會順利召開后，北區(qū)趁熱打鐵，在21日、22日分別邀請了地下室商戶代表和一層商戶代表。商戶代表們非常認真負責(zé)的和我們一同分析交流市場目前的問題和今年的宣傳工作，大到推廣海納品牌，小到停車場垃圾桶的擺放。
  商戶們一遍一遍強調(diào)推廣海納品牌就是在幫他們宣傳，這讓我們十分動容。汽配市場開業(yè)30年來，很多商戶與我們是一起成長一起發(fā)展至今的，對汽配北區(qū)的感情不亞于我們，就像商戶所說，這些年汽配市場如雨后春筍，但是他們依然把信任托付給海納。商戶們的建議我們都一一記錄，他們的疑慮和對市場的一些意見，北區(qū)班子和市場負責(zé)人也當(dāng)場給予了答復(fù)和解釋，每一期會議都在一片掌聲中圓滿閉會。
  成小東董事長說過“任何創(chuàng)新都不是拍腦袋想出來的，都必須建立在真正的客戶需求之上”。汽配北區(qū)舉辦商戶座談會讓商戶參與到市場對外招商宣傳工作中來雖然是一次新的嘗試，但得到了事半功倍的效果，在充分了解商戶所需所想的同時，不僅讓我們看到了管理工作未來提升的方向，更讓我們得到了商戶粘合度和信任度的雙重提高。下一步，我們會依據(jù)今年的宣傳計劃結(jié)合座談會上商戶的有效建議開展今年的宣傳工作，不負公司所信、不負商戶所托，認真踐行，腳踏實地的做好招商宣傳工作，以今 天為起點，橫向?qū)Ρ韧愂袌觯瑸楹＜{的繁榮發(fā)展而努力奮斗。