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物歸原主暖人心 物業(yè)服務(wù)顯真情

2023.06.06
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2023年6月4日下午3點半,下了近半個月的雨終于停歇了,天空露出亮色,人們沉悶的心情終于有所*,很多人紛紛走出家門,享受這雨后的清新。


設(shè)備工程部主任楊虎和電工岳瑟卻無暇享受這難得的輕快,他們正在逐層逐戶查抄水表。當(dāng)他們查抄完三單元水表,打算從地下室進(jìn)入二單元時,在負(fù)一層入口發(fā)現(xiàn)了一部黑色的手機(jī)。心想這肯定是哪位業(yè)主匆忙間掉落的,但手機(jī)設(shè)有密碼,也無從聯(lián)系失主。于是楊虎和岳瑟便告知了物業(yè)辦,同時他們邊工作邊等待失主來電。

約半小時左右,黑色手機(jī)電話鈴聲響起。楊虎接聽了電話,經(jīng)過溝通相關(guān)信息后,約定到物業(yè)辦公室進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)打電話人員來到辦公室后,值班人員李臘梅、李忠妮耐心接待,確認(rèn)其為31004業(yè)主,并安撫業(yè)主不要著急,只要電話在我們物業(yè)人員手里就一定不會有變。

楊虎趕到物業(yè)辦后讓業(yè)主現(xiàn)場對手機(jī)進(jìn)行了指紋解鎖,確認(rèn)黑色手機(jī)確實是31004業(yè)主丟失的。原來是業(yè)主在進(jìn)單元門時從口袋取門禁扣時不慎將手機(jī)掉落的。失主接過手機(jī)后連連對物業(yè)工作人員表示感謝。楊虎對業(yè)主說,這是我們作為物業(yè)人應(yīng)該做的,請業(yè)主不用放在心上。

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作為物業(yè)人在這件事上他們表現(xiàn)出了良心(拾金不昧)、愛心(物歸原主)、責(zé)任心(節(jié)假日堅守崗位);同時也用行動詮釋了在相處共事中做善良人,用自己的言行搭建起與業(yè)主的良性溝通橋梁,為構(gòu)建和諧良好的服務(wù)關(guān)系做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。


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