現(xiàn)代生活已離不開電給我們帶來的便利,尤其是我們市場的經(jīng)營戶們,電腦開票、電腦管理已經(jīng)是大多數(shù)商戶的經(jīng)營習(xí)慣。而今年10月底的一次突然停電,我們才知道我們的發(fā)電設(shè)備目前僅供消防*、公共區(qū)域應(yīng)急照明和電梯運行,市場商戶們的店鋪內(nèi)一片漆黑,給商戶們的經(jīng)營帶來了極大的不便。
事后,我們和工程部進行溝通,了解到安裝的發(fā)電設(shè)備完全可以滿足市場所有設(shè)備正常運行,我們立即聯(lián)系供電局專業(yè)技術(shù)人員對整個線路進行調(diào)整。但供電系統(tǒng)改造是個技術(shù)活,工時較長,而且還要和設(shè)計院溝通更改設(shè)計,至11月30日得知12月1日要全天停電時,設(shè)備部還在與其專業(yè)技術(shù)人員討論、研究方案。
接到停電通知后,中區(qū)班子馬上召集中層會議做出相關(guān)安排部署,會后設(shè)備維修部*時間啟動應(yīng)急預(yù)案,各部門迅速行動起來,市場部、逸園物業(yè)辦將停電時間、區(qū)域、電梯使用等事宜*時間通知給全體商戶和業(yè)主。設(shè)備維修部協(xié)助專業(yè)技術(shù)人員從時間里搶進度,用時 7個小時搭設(shè)出市場全經(jīng)營范圍用電和小區(qū)、辦公部分用電的供電模式。從商戶下班至晚上10點半,他們不斷調(diào)試著市電與發(fā)電機電路的轉(zhuǎn)換操作,直至正常使用。
12月1日早8:30剛停電,我們順利啟動發(fā)電機,市場供電正常。中區(qū)班子*和設(shè)備維修部人員始終堅守現(xiàn)場,時刻關(guān)注發(fā)電情況。
發(fā)電期間,發(fā)電機因負載過大導(dǎo)致高溫停機1次,設(shè)備維修部人員立刻啟動備用發(fā)電機,正常供電,同時聯(lián)系售后并排除故障。他們實時堅守、來回巡查直至*電網(wǎng)恢復(fù)送電,怕國網(wǎng)供電還有變化,全體人員繼續(xù)巡查和等待兩個小時,在*無異常情況后他們才放心地離開。
汽配中區(qū)的全體員工們在這次停電過程中發(fā)揮團隊精神,不懼困難、不找借口,以行動詮釋執(zhí)行力,從商戶需求出發(fā),將本職工作做到*好,再次將市場“管家式”服務(wù)進一步推向縱深。
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