2016年5月14日，*質(zhì)量*中心西北評(píng)審中心*組一行，對(duì)我司ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行了再*審核。*會(huì)議于早上8：40準(zhǔn)時(shí)在集團(tuán)公司會(huì)議室召開(kāi)。西評(píng)中心審核組郁組長(zhǎng)代表審核組宣布了審核計(jì)劃、審核要求、審核范圍和審核資料的*時(shí)限（自2013年6月至2016年5月），集團(tuán)公司常務(wù)副總郭衛(wèi)民代表集團(tuán)公司領(lǐng) 導(dǎo)班子和在座的集團(tuán)公司各部室、相關(guān)聯(lián)受檢單位對(duì)西評(píng)中心審核組的到來(lái)表示熱烈的歡迎。

為了迎接2016年度再*，在集團(tuán)領(lǐng) 導(dǎo)的安排下、在各單位支持下，經(jīng)營(yíng)管理部于2015年11月30日—12月4日策劃實(shí)施了年度內(nèi)審，成小東總經(jīng)理主持召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)，共編制程序文件13個(gè)，與質(zhì)量有關(guān)的作業(yè)文件、管理制度13個(gè)；與質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種記錄43個(gè)。為確 保順利通過(guò)再*，經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)本次審核申請(qǐng)了證書變更，增加了運(yùn)營(yíng)地址，原有的辦公和運(yùn)營(yíng)地址實(shí)際未發(fā)生變化，僅為描述變化；我司汽配和貨運(yùn)市場(chǎng)實(shí)際是自建市場(chǎng)的房屋租賃服務(wù)，法人和管理者代表變更，賦予了相應(yīng)職責(zé)權(quán)限，管理體系文件進(jìn)行了局部修訂，進(jìn)一步細(xì)化了作業(yè)文件，上述變更部分符合審核準(zhǔn)則的要求。我司的質(zhì)量手冊(cè)Q/HN-A-2015（含程序文件）經(jīng)評(píng)審滿足要求、達(dá)成審核目的。各受檢單位對(duì)體系運(yùn)行很重視，積極配合評(píng)審中心再*工作。為*提供了扎實(shí)、詳實(shí)的績(jī)效管理，綜合考核、標(biāo)準(zhǔn)化文本等資料，汽配市場(chǎng)和貨運(yùn)市場(chǎng)按照相關(guān)法律法規(guī)和成熟規(guī)范細(xì)則提供服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化管理在場(chǎng)所、服務(wù)、安 全等方面較突出，能夠認(rèn)真的按照ISO9001質(zhì)量體系的審核程序和規(guī)范，誠(chéng)懇的接受*組的審核，對(duì)于評(píng)審提出的問(wèn)題認(rèn)真記錄、虛心請(qǐng)教，積極與審核老師交流，使我司的ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行的更加有效，持續(xù)的得到改進(jìn)*。

經(jīng)過(guò)8小時(shí)認(rèn)真、緊張審核，末次會(huì)于下午17：00在集團(tuán)公司會(huì)議室準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。*組評(píng)價(jià)我司質(zhì)量管理體系運(yùn)行多年，體系在逐步*，經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展、品牌明顯提升，能夠結(jié)合管理現(xiàn)狀、服務(wù)特色、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)作業(yè)文件進(jìn)行細(xì)化，編制的《標(biāo)準(zhǔn)化文本》，操作性增強(qiáng)；汽配市場(chǎng)進(jìn)行了提升改造，擴(kuò)大了汽配市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積，商鋪分割更趨合理，經(jīng)營(yíng)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)收入翻番，出租率達(dá)到98%以上，顧客對(duì)我司的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)到97%以上；客戶服務(wù)策劃細(xì)致，服務(wù)過(guò)程控制符合工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化文本，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，服務(wù)業(yè)務(wù)保持良好。*組提出改進(jìn)建議4項(xiàng)，郭總代表集團(tuán)公司感謝西評(píng)中心*組寶貴意見(jiàn)，我們一定在今后的工作中，認(rèn)真的分析理解各位*的寶貴意見(jiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)合同評(píng)審管理；進(jìn)一步*應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案適應(yīng)性的評(píng)價(jià)；進(jìn)一步規(guī)范日常檢查記錄；進(jìn)一步提高內(nèi)審員審核技巧，提高審核深度，將*組提出的意見(jiàn)作為我們質(zhì)量管理體系提升的契機(jī)；策劃、提供多樣化的服務(wù)，持續(xù)的推動(dòng)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。

末次會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)營(yíng)管理部及時(shí)將再*評(píng)審的糾正措施及相應(yīng)證明資料遞交審核組，審核組一致認(rèn)為，我司在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)對(duì)評(píng)審采取了正式有效的措施，推薦再*，我司于6月17日取得了*證書。