2014年3月10日上午，西安市運輸管理處質(zhì)量信譽考核及安 全評估小組一行6人對我市場2013年的服務(wù)質(zhì)量進行了考核，并對2013年的安 全管理情況進行了評估。

質(zhì)量信譽和安 全評估，能為企業(yè)規(guī)范化管理、標準化服務(wù)、品牌化經(jīng)營樹立典范，能贏得廣大消費者信賴。為此，多年來我們一直堅持企業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和安 全生產(chǎn)。在這次檢查中，防火保衛(wèi)部、市場辦、辦公室做了細致的準備工作，從安 全管理、市場服務(wù)和顧客滿意度三方面提供了詳盡的資料，并提前分別寫出了質(zhì)量信譽和安 全評估自評報告。在考核中，浦經(jīng)理、張經(jīng)理分別從站場服務(wù)質(zhì)量和安 全管理方面作了匯報。會上運管處考核小組對我們的工作給予了充分肯定，認為我們安 全基礎(chǔ)管理工作更加扎實，保持了良好的工作態(tài)勢。在企業(yè)的各項安 全制度基本健全，員工的安 全培訓(xùn)、教育做到常態(tài)化，檢查中發(fā)現(xiàn)隱患能及時清除。在站場服務(wù)和信息化管理方面也取得了更大的提高，同時希望我們在客戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面有所加強。

這次考核為我們的市場管理和安 全管理提供了一個方向，在今后的工作中我們將按照運管處考核標準，嚴格*制度，細化管理，努力提高市場的管理水平。